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Gestion de l'agressivité et prévention de la violence dans la relation avec les usagers

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Présentation de la formation

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  • Formation éligible au DPC (Développement Professionnel Continu) ? orientation nationale 295 (Gestion pratique de la violence et de l'agressivité du patient et de son entourage)
  • L'IMS Académie est enregistré à l'ANDPC sous le n°1001
  • Il s'agit d'accompagner les professionnels à la compréhension des mécanismes de violence et d'agressivité et de leur permettre d'ajuster leur posture communicationnelle. Cette formation est centrée sur les relations avec les patients et leur famille

Objectifs pédagogiques

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  • Identifier les mécanismes en jeu dans les situations d'agressivité et de violence
  • Adapter sa communication pour désamorcer les tensions relationnelles dans une approche de neutralité bienveillante
  • Identifier les dispositifs législatifs en lien avec les situations d'agression
  • Expliquer les techniques de mise en protection des personnes dans les passages à l'acte

Contenu de la formation

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  • Les représentations de l'agressivité et de la violence
  • La différence entre violence et agressivité
  • La grille de lecture multifactorielle des situations conflictuelles (compréhension des mécanismes du côté de l'usager et du professionnel)
  • Les outils de communication au service de la relation interpersonnelle (la posture verbale et non-verbale à adopter pour gérer les situations de tension et la gestion du stress)
  • La légitime défense, l'aide à personne en danger
  • Porter plainte
  • Initiation à la mise en protection des personnes lors de passages à l'acte physique

Méthodes et moyens pédagogiques

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  • Méthodes expositives, actives et expérientielles - Apports théoriques - Vidéos - Ateliers - Analyse de pratiques professionnelles

Intervenants

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  • Psychologue clinicien spécialiste en gestion du stress et self défense

Modalité d'évaluation

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  • Évaluation des acquis de la formation via un questionnaire

Tarif

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  • Tarif par participant (prise en charge par la formation continue) :
  • 900 €
  • Tarif par participant (prise en charge à titre individuel) :
  • Nous consulter
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Modalités d'inscription

Public :

  • Tous les professionnels exposés à ces situations
  • Pré-requis :

  • Professionnels au contact des usagers
  • Effectif : De 6 à 12 personnes

    Durée : 3 jours (21 heures)

    Modalité : Présentiel

    Lieu : IMS ACADEMIE - 2ème étage à l'Institut des Métiers de la Santé - Xavier Arnozan - Avenue du Haut-Lévêque - 33604 PESSAC Cedex

    Informations pratiques : S'inscrire au moins 1 mois avant le début de la formation - ims.academie@chu-bordeaux.fr - pour toute question concernant le financement, n'hésitez pas à nous contacter

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    Date des différentes sessions de formation

    Date : Du 07/04/2025 au 17/04/2025

    Lieu :IMS ACADEMIE - Bâtiment IMS - Hôpital X. Arnozan
    Avenue du Haut-Lévêque
    33604 PESSAC Cedex

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    Accessibilité aux personnes en situation de handicap

    Pour tout renseignement sur l'accès à la formation pour les personnes en situation de handicap, veuillez contacter : Ghislaine LASSERRE, Responsable pédagogique - ghislaine.lasserre@chu-bordeaux.fr - 05.57.65.66.18

    Contact

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    Indicateurs de qualité

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    Nous consulter

    Taux de satisfaction en 2023

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    Taux de recommandation en 2023

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    Non concerné

    Taux de réussite en 2023

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